DARTY Réunion
Livraison et installation
La livraison chez Darty
Vous avez changé votre lave-linge ? Vous avez craqué pour le dernier home cinéma ? Vous avez acheté un nouveau réfrigérateur ? Pour tous les produits volumineux*, ce sont des livreurs Darty qui vous apportent vos appareils.
La livraison à domicile pour les produits volumineux*
Un lave-linge, une télévision ou encore un réfrigérateur… Pas facile de l’installer chez soi. En commandant chez Darty, les livreurs Darty se déplacent à votre domicile pour apporter, installer et mettre en service votre appareil. Et oui, pas question de laisser votre colis sur le trottoir, ni de vous faire payer un supplément pour le monter dans votre appartement !
Concrètement, comment ça se passe ?
Chez Darty, la livraison à domicile est possible du lundi au samedi, le matin ou l’après-midi, dans un créneau de 2 heures et dans un créneau de 5 heures pour les produits volumineux(*). La livraison peut avoir lieu dès le lendemain.
- Le jour de la livraison, nos livreurs arrivent chez vous avec votre article déballé, prêt à être installé à sa place. Nos livreurs assurent le branchement et la mise en service de votre nouvel appareil(*) !
- Bonus, en repartant, nos livreurs peuvent même vous débarrasser gratuitement de votre ancien appareil(*) pour éviter de vous déplacer jusqu'à la déchetterie !
La livraison à domicile pour les produits non volumineux
Pour les petits produits (hors produits volumineux), Darty vous propose une livraison à domicile, au pas de porte, sous 2 à 4 jours (1). Le livreur vous contactera pour planifier votre livraison.
Retrait en magasin
Darty vous propose le retrait gratuit en magasin de votre commande. Retirez gratuitement votre commande au magasin 1 heure après votre commande (2). Le retrait de votre commande se fait au comptoir Click & Collect de votre magasin. Vous pouvez choisir votre magasin de retrait lors de la validation de votre commande. Tous les magasins Darty à la Réunion.
(*) Selon conditions, voir Contrat de Confiance
(1) Selon les stocks et les créneaux disponibles au moment de l’achat.
(2) Selon les stocks disponibles au moment de l’achat.
Darty installe et met en service vos équipements
Darty vous propose d’installer de mettre en service vos appareils et met son équipe de techniciens à votre disposition.
Mise en service à domicile pour les produits volumineux
Gros électroménager, télévision, home cinéma… Les livreurs Darty vous livrent, installent et mettent en service vos produits volumineux achetés en magasin, sur internet ou via notre service de vente par téléphone.
Un service client pour vous guider pas à pas
Appareil photo, ordinateur, aspirateur robot... Besoin d'aide pour
mettre
en
route votre
appareil la première fois ? N'hésitez pas à solliciter nos techniciens. Ils sont à votre disposition
du lundi au samedi de 9h à 18h30,
sur simple appel au
02 62 94 79 79 , au prix d'un appel local. Alors, pourquoi s'en priver ?
En contactant notre Service Client, vous bénéficiez d'une aide
pas à pas pour
brancher,
démarrer, et
paramétrer votre
appareil le cas échéant. En bonus, des conseils d'expert liés
à
l'utilisation
et
l'entretien de
votre matériel.
* Selon conditions, voir Contrat de Confiance et en magasin
Service click & collect® : récupérez vos achats en magasin
Récupérer son achat en magasin peu après avoir effectué sa commande en ligne : voilà un service qui a déjà ravi des milliers de nos clients. Et on comprend pourquoi : c'est pratique, rapide et gratuit !
Achetez en ligne, récupérez votre achat une heure après en magasin !
Un achat de dernière minute ? Il n'est jamais trop tard !
Grâce au stock de notre magasin, vous avez la possibilité d'acheter votre appareil en ligne et de le récupérer une heure après(1) et dès le lendemain à partir de 14 heures pour les “produits volumineux” (pour une commande passée avant 14 heures. Pour une commande passée après 14 heures, vos produits sont mis à disposition dès le surlendemain à partir de 14 heures), au comptoir Click & Collect® dans votre magasin Darty !
Retirez votre commande dans votre magasin Darty
Il vous faut rapidement une nouvelle imprimante. Pas le temps de courir les magasins pour en trouver une ? Pas envie non plus de prendre le risque de manquer l'arrivée de votre colis ?
En achetant sur reunion.darty-dom.com, fini les tracas : vous pouvez récupérer votre commande dans votre magasin.
- 1/ Avant toute chose, sélectionnez la page présentant votre article.
- 2/ Dans la colonne à droite de votre écran, cliquez sur "ajouter au panier".
- 3/ Complétez votre panier et cliquez sur “Valider mon panier”.
- 4/ Choisissez votre adresse de facturation parmi votre carnet.
- 5/ Choisissez la livraison en retrait.
- 6/ Choisissez le magasin Darty pour le retrait de votre commande.
- 7/ Un mail de confirmation de commande vous sera envoyé avec l’adresse et les horaires d’ouverture du magasin de retrait choisi.
C'est fait ? A réception de l'email de confirmation (après paiement de votre achat), vous n'aurez plus qu'à vous présenter au comptoir Click & Collect® de votre magasin Darty, muni de votre pièce d’identité et de votre bon de retrait présent dans l’email de confirmation.