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Assistance et dépannage
Assistance et dépannage : Home cinéma
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Votre home-cinéma n'a pas de son
Votre Home-Cinéma n’émet pas de son ? Le caisson de basse aussi, n’émet pas de son ? Pas de panique, nous avons des solutions pour vous aider.
Pour résoudre cette panne sur votre home-cinéma, suivez les étapes :
Étape 1 : Vérifiez le volume sonore de votre Home-Cinéma
Appuyez sur les touches volume de votre télécommande et mettez le son à 50%. Le faire varier ensuite jusqu'au maximum.
Étape 2 : Vérifiez la coupure son de votre Home-Cinéma
Il se peut aussi que le mode "muet" soit activé par erreur sur votre téléviseur. Vérifiez donc sur votre téléviseur si la coupure du son n'est pas activée, ainsi que sur votre décodeur TNT si vous en utilisez un pour regarder la télévision.
Étape 3 : Faites un reset électrique de votre Home-Cinéma
Si le son n'est toujours pas revenu, il est possible que ce soit le logiciel interne et/ou le microprocesseur de votre Home-Cinéma qui sont bloqués. Pour cela, vous devez réaliser un reset électrique. Pour cela : débranchez la prise secteur, attendez deux minutes, puis rebranchez-le.
Étape 4 : Vérifiez le caisson de basse relié à votre Home-Cinéma
Certains home-cinéma sont alimentés par le caisson de basse. Vérifiez que le caisson de basse est bien branché sur le secteur et que l’interrupteur soit bien sur On. Si c'est le cas et que le son n'est pas revenu, faites un reset électrique du caisson de basse. Si il s'agit d'un caisson de basse actif, activez-le depuis les menus de votre Home-Cinéma (voir notice).
Étape 5 : Vérifiez la connectique de votre Home-Cinéma
Vérifiez la connectique (câble optique, câble HDMI ....). Il se peut en effet qu'un des cordons reliés à votre Home-Cinéma soit mal enclenché ou défectueux.
Étape 6 : Vérifiez la configuration du son depuis les menus de votre Home-Cinéma
- Configurez le son dans le menu (Stéréo, Dolby digital, Mpeg2, AC3, etc…).
- Vérifiez la sortie son (HP interne)
- Vérifiez si le caisson de basse est bien configuré (voir menu de l’appareil).
- S’il manque le son d’un côté, vérifiez la balance du son.
Étape 7 : Vérifiez la source du son dans les paramètres de votre Home-Cinéma
En radio FM, il n’y a que le son sur les enceintes de devant, car le son est uniquement en stéréo.
En regardant la TV, il n’y a pas de son sur les enceintes arrières.
Allez dans la configuration de l’appareil et mettez le mode approprié afin d’avoir du son sur toutes les
enceintes.
Étape 8 : Enlevez le casque sur la sortie casque de votre Home-Cinéma
Retirez le casque. Beaucoup de systèmes Home-Cinéma possèdent une prise casque à coupure, ce qui implique qu’une fois le casque branché, les haut-parleurs sont coupés.
Le problème persiste ?
Votre home cinéma ne s'allume pas
Votre Home cinéma ne s’allume pas ? Tous les voyants ou afficheurs sont éteints ? Pas de panique, nous avons des solutions pour vous aider.
Pour résoudre cette panne de votre home-cinéma, suivez les étapes :
Etape 1 : Contrôlez l’interrupteur de votre Home-Cinéma
Certains Home-Cinéma possèdent en effet un interrupteur qui coupe l'alimentation électrique, en plus du bouton de mise en veille. Appuyez sur le bouton [Marche/Arrêt] situé à l’arrière de l’appareil afin de le mettre en marche.
Etape 2 : Vérifiez la prise secteur sur laquelle est branchée votre Home-Cinéma
Débranchez le Home cinéma de la prise secteur et testez le fonctionnement de la prise en y branchant un autre appareil électrique. A savoir : il est déconseillé de brancher un Home-Cinéma sur une multiprise.
Etape 3 : Faites un reset électrique de votre Home-Cinéma
Comme beaucoup d'appareil multimédia, un Home cinéma possède un microprocesseur et un logiciel. Ces derniers peuvent rencontrer des bugs et bloquer votre appareil. Il faut donc réaliser un reset électrique de votre appareil afin de les relancer. Pour cela, débranchez votre Home-Cinéma, attendez deux minutes, puis rebranchez-le.
Le problème persiste ?